FAQ
Domande frequenti
Tutte le risposte sui prodotti, prezzi, sicurezza e supporto Cassio. Se non trovi quello che cerchi, scrivici a hello@heycassio.com.
Sul prodotto
Devo essere esperto di finanza per usare Cassio?
No. Cassio è progettato per imprenditori e PMI senza background finanziario. Il CFO Virtuale spiega tutto in linguaggio semplice e ti guida passo passo. La maggior parte dei nostri utenti non ha mai usato un software di gestione finanziaria prima.
Quanto tempo serve per attivare Cassio?
Tipicamente 5 minuti per il setup base (collegamento conto bancario via open banking) e 24 ore per ricevere il primo briefing AI completo con i tuoi dati. L'onboarding guidato ti accompagna in ogni passo.
Cassio sostituisce il mio gestionale?
No, Cassio si integra con il tuo gestionale esistente (Fatture in Cloud, TeamSystem, Zucchetti). Ti dà la dimensione strategica e analitica che i gestionali tradizionali non offrono: previsioni AI, briefing, allerta crisi.
Cosa succede se non ho ancora un commercialista?
Puoi usare Cassio in autonomia. Quando troverai un commercialista, potrai invitarlo gratuitamente al portale. Cassio mette in contatto anche con commercialisti partner certificati che già conoscono la piattaforma.
Cassio funziona per ditte individuali e partite IVA?
Sì. Il piano Standard è pensato esattamente per freelance e ditte individuali. Hai dashboard finanziaria, CFO Virtuale, scadenziario fiscale e fatturazione in un'unica piattaforma.
Prezzi e abbonamento
Posso cambiare piano in qualsiasi momento?
Sì. Puoi fare upgrade o downgrade in qualsiasi momento dal pannello di controllo. Il credito residuo viene proporzionalmente scalato sul nuovo piano o accreditato.
Offrite una prova gratuita?
Sì, offriamo 14 giorni di prova gratuita su tutti i piani, senza richiedere carta di credito. Puoi esplorare tutte le funzionalità del piano scelto e decidere con calma.
Come funziona la fatturazione?
L'addebito è mensile o annuale (con sconto del 20%), tramite carta di credito o SEPA. Riceverai una fattura elettronica regolare in formato XML.
Posso disdire in qualsiasi momento?
Sì, senza vincoli e senza penali. La cancellazione ha effetto a fine periodo già pagato. Esporti tutti i tuoi dati prima di chiudere l'account.
C'è un costo per il commercialista?
I piani Advanced ed Enterprise includono l'accesso al portale per il tuo commercialista. Puoi invitare il tuo professionista di fiducia gratuitamente.
Sicurezza e dati
Come vengono protetti i miei dati finanziari?
I tuoi dati sono cifrati con AES-256 a riposo e TLS 1.3 in transito. I server sono in Europa (AWS eu-west-1). Non vendiamo mai dati a terzi e siamo conformi al GDPR. Vedi la pagina Sicurezza per i dettagli completi.
Come funziona l'integrazione bancaria?
Utilizziamo provider certificati PSD2 (Tink). Colleghi il tuo conto in pochi click, le transazioni vengono sincronizzate ogni giorno. Cassio non memorizza mai le tue credenziali bancarie.
Chi può vedere i miei dati?
Solo tu, gli utenti che inviti esplicitamente (commercialista, dipendenti) e il team Cassio in casi di supporto tecnico documentato. Tutti gli accessi sono tracciati e revocabili in qualsiasi momento.
Cosa succede ai miei dati se chiudo l'account?
Puoi esportare tutti i tuoi dati in formato CSV/JSON prima della chiusura. I dati vengono cancellati definitivamente entro 30 giorni dalla chiusura, fatti salvi obblighi di conservazione fiscale (10 anni per documenti fiscali).
Modulo HR e dipendenti
Cosa include il modulo HR di Cassio?
Anagrafica completa con CCNL, gestione ferie/permessi/malattia con approvazione, trasferte multi-voce con allegati, timbrature browser via IP autorizzato, banca ore straordinari, documenti dipendente (contratto, CU, busta paga), portale self-service per ogni dipendente.
C'è un limite al numero di dipendenti?
Il piano Premium include fino a 10 dipendenti, oltre 2€/mese per dipendente extra. Per studi commercialisti il limite si applica per cliente PMI gestita.
Cassio gestisce il cedolino paga?
No, la generazione cedolini resta competenza del consulente del lavoro. Cassio fornisce export CSV mensile compatibile con Zucchetti, INAZ e altri software cedolino.
Le timbrature sono conformi al GDPR e Statuto dei Lavoratori?
Sì se attivate correttamente. Cassio implementa solo timbratura via IP autorizzato (non GPS, non foto). All'attivazione il titolare conferma di aver fornito ai dipendenti l'informativa privacy ex art. 13 GDPR e di aver verificato la conformità all'art. 4 SdL.
Per commercialisti
Come funziona il programma per commercialisti?
Lo studio onboarda i suoi clienti su Cassio e riceve una commissione del 10% lifetime sulle revenues generate. Il portale studio (dashboard multi-cliente, business plan, agenda) è gratuito.
Quando vengono pagate le commissioni?
Le commissioni vengono pagate trimestralmente, su fattura emessa dallo studio. Il primo pagamento parte dal trimestre successivo alla prima fattura cliente.
Cassio è un gestionale?
No, è una piattaforma di intelligence finanziaria che si integra con i gestionali esistenti dei tuoi clienti (Fatture in Cloud, TeamSystem, Zucchetti). Ti permette di offrire consulenza strategica con dati sempre aggiornati.
Non hai trovato risposta?
Scrivi a hello@heycassio.com e ti rispondiamo entro 24 ore lavorative.